1. Wer kann an der Aktion teilnehmen?Teilnahmeberechtigt an der EDEKA und Ferrero Aktion „Dein Stück Picknick-Glück“ sind alle natürlichen Personen im Alter von mindestens 18 Jahren zum Zeitpunkt der Teilnahme mit Wohnsitz in Deutschland. Minderjährige bedürfen zu ihrer Teilnahme, sofern diese nicht ausdrücklich ausgeschlossen ist, der Zustimmung ihrer/ihres Erziehungsberechtigten. Ausgeschlossen sind Mitarbeiter von EDEKA und Ferrero. Nähere Informationen finden Sie in den Teilnahmebedingungen.
2. Wie bekomme ich ein Thermo-Lunchbag?Sie erhalten Ihren Gratis-Lunchbag, in dem Sie zwischen dem 29.6. und 27.8.2023 zwei Produkte von nutella®, kinder®, hanuta oder duplo in einem EDEKA-Markt oder einem teilnehmenden Markt des EDEKA-Verbunds (Marktkauf und nah&gut) kaufen und anschließend den Kassenbon, der den Kauf der Aktionsprodukte belegt, online unter edeka-picknickglueck.de hochladen und absenden. Nach erfolgreicher Prüfung Ihres Kassenbons wird das Gratis Lunchbag an die angegebene Anschrift versandt.
3. Kann ich mehrere Kassenbons pro Bestellung hochladen?Nein, es kann immer nur ein Kassenbon pro Bestellung hochgeladen werden.
4. Was muss auf dem Bild vom Kassenbon zu erkennen sein?Damit wir Ihre Bestellung prüfen können, müssen 2 Aktionsprodukte, das Kaufdatum und -uhrzeit, die Einkaufsstätte sowie die PLZ des Marktes gut sichtbar und lesbar sein. Falls der Kassenbon zu groß ist, kann er entsprechend gefaltet werden, sodass die benötigten Daten gut lesbar sind.
5. Bis wann kann man an der Aktion teilnehmen? Der Aktionszeitraum beginnt am 29.6.2023 und endet am 27.8.2023 um 23:59 Uhr.
6. Ist eine Mehrfachteilnahme möglich?Ja, pro Person sind allerdings maximal 3 Bestellungen möglich.
7. Kann ich meinen Kassenbon mehrfach hochladen?Nein, Ihr Kassenbon kann nur einmal zur Bestellung eines gratis Lunchbags genutzt werden.
8. Ich habe mich bei dem Teilnahmeformular vertippt. Kann ich meine Adressdaten noch nachträglich ändern?Bitte senden Sie dafür unter Angabe Ihrer E-Mail-Adresse eine Nachricht an service@edeka-picknickglueck.de mit Ihren kompletten Kontaktdaten: Name, Vorname, Straße, Ort, PLZ, E-Mail-Adresse. Nennen Sie uns in der E-Mail außerdem bitte kurz den Grund, warum Sie uns die Kontaktdaten neu zusenden.
9. Bekomme ich eine Bestellbestätigung per E-Mail?Ja, Sie werden nach der Prüfung des Kassenbons informiert, ob die Prüfung erfolgreich war oder nicht. Nach erfolgreicher Prüfung erhalten Sie das Lunchbag automatisch nach Hause geschickt. Wenn Sie beim Kassenbon-Upload das Adressformular nicht abgesendet haben, erhalten Sie nach erfolgreicher Prüfung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse einen Link unter dem Sie das Adressformular ausfüllen müssen. Danach erhalten Sie den Lunchbag automatisch nach Hause geschickt.
10. Wie erhalte ich mein Lunchbag?Das Lunchbag wird an die von Ihnen angegebene Adresse per Post zugestellt.
11. Wie lange dauert der Versand?Die Prüfung des Kassenbons kann bis zu einer Woche dauern. Die Lieferzeit des Lunchbags nach Prüfung beträgt in der Regel circa 3 Wochen, kann aber im Ausnahmefall länger dauern. Selbstverständlich versuchen wir Ihren Lunchbag so schnell wie möglich zu versenden.
12. Mein Lunchbag ist noch nicht angekommen.Wir möchten Sie noch um ein wenig Geduld bitten. Sollte Ihr Lunchbag nicht innerhalb von 4 Wochen nach Ende der Promotion bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail:
service@edeka-picknickglueck.de. Bitte beachten Sie: Für die Bearbeitung der Anfrage benötigen wir Ihre kompletten Kontaktdaten: Name, Vorname, Straße, Ort, PLZ.
13. Was passiert mit meinen persönlichen Daten?Die persönlichen Daten der Teilnehmer werden vom Veranstalter und seinen Dienstleistern nur für den Zweck und für die Dauer der Promotion gespeichert, nicht an unbeteiligte Dritte weitergegeben, und 90 Tage nach Teilnahmeschluss gelöscht. Näheres dazu finden Sie in der
Datenschutzerklärung.
14. An wen kann ich mich wenden, wenn meine Fragen bisher nicht beantwortet wurden?